A Anatel tomou uma decisão importante para reduzir as ligações insistentes de telemarketing, que têm gerado grandes incômodos aos consumidores. A nova regra proíbe as empresas de utilizarem números diferentes para realizar essas chamadas, uma estratégia comum para driblar os bloqueios de usuários e continuar as tentativas de contato.
Essa medida tem como objetivo combater o spam telefônico e evitar golpes, uma vez que muitos consumidores têm relatado não só a insistência das ligações, mas também o uso dessas chamadas para práticas fraudulentas. As empresas que não cumprirem essa determinação poderão ser multadas em até 50 milhões de reais, uma sanção pesada para inibir esse tipo de prática.
Para quem se sente prejudicado, a Anatel disponibiliza canais de denúncia, tanto pelo site quanto pelo telefone 1331. A agência também reforça que as ligações de curta duração, aquelas que duram menos de 6 segundos, também serão monitoradas e as empresas responsáveis podem ser penalizadas caso acumulem muitas ocorrências desse tipo.
